Правила Возврата и Обмена

Правила обмена и возврата товара надлежащего качества на территории РФ

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика.
• При отказе Покупателя от товара, согласно п.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
• В случае, если товар был испорчен потребителем, продавец имеет право отказать в приеме товара и возврате денежных средств.
• Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если: вам продан товар ненадлежащего качества; на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара, в целях замены и возврата товара, посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества на территории РФ

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет видимый или скрытый производственный дефект и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на сайте, не является признаком не качественности или не функциональности товара.
• Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара.
• Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
• Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковский счет, почтовым переводом или наличными курьером. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара, которое необходимо направить на адрес info@7Gnom.com

Мы рекомендуем проверять товар при получении!